Versions — chacune s'applique à partir de sa date, jusqu'à l'entrée en vigueur de la suivante :
Cuatro est une application de jumelage pour le padel exploitée en Ontario, au Canada. « Nous » désigne Cuatro; « vous », la personne qui utilise l'application. Nous sommes responsables de vos renseignements personnels. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à privacy@cuatro.ca.
La présente politique couvre l'application Cuatro et les systèmes qui la font fonctionner. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les personnes au Québec, la Loi 25 (la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé). Elle est publiée en français et en anglais; au Québec, la version française prévaut, ailleurs la version anglaise.
Ce que vous nous fournissez : votre adresse courriel (pour vous connecter; il n'y a pas de mot de passe), votre nom, votre genre et votre préférence de genre pour les parties, votre niveau (saisi par vous, issu de l'évaluation dans l'application, ou de World Padel Rating si vous le connectez), votre côté de jeu, la zone d'où vous jouez (un carré d'environ 1 km de côté; nous ne conservons jamais de position précise), votre club et vos limites de déplacement, vos disponibilités hebdomadaires, les dates d'un voyage si vous activez le mode voyage, votre langue et vos réglages de notifications.
Ce que crée l'utilisation de l'application : vos parties et invitations, vos messages de clavardage, les évaluations et avis sur le niveau que vous donnez et recevez, un relevé des absences, vos favoris, blocages, groupes et signalements, les codes d'invitation que vous partagez, vos réponses aux questions de Cuatro (certaines conservées avec votre nom, d'autres sans), si vous avez fait une étape suggérée par un message de Cuatro, et la trace des versions de nos Conditions et de la présente politique que vous avez acceptées.
Ce que votre appareil nous transmet : un jeton de notification si vous autorisez les notifications, et la version de l'application que vous utilisez.
Ce que nous ne recueillons pas : votre numéro de téléphone, vos contacts, vos photos, votre calendrier, vos renseignements de paiement, ni votre position précise ou en arrière-plan. Une position que votre téléphone fournit à l'application pour déplacer la carte ou remarquer un voyage est utilisée sur votre téléphone et ne nous est jamais envoyée. Il n'y a aucun suivi analytique ou publicitaire, et nous ne vendons jamais de renseignements personnels.
Les autres joueurs voient : votre nom, votre niveau et vos cotes World Padel Rating (si connecté), votre côté de jeu, votre genre, un quartier approximatif (un nom de lieu, jamais une rue), vos badges, vos mentions, et le nombre de parties jouées ensemble.
Mentions et « Joue mieux ». Lorsqu'au moins trois joueurs vous donnent le même motif positif, ou disent que vous jouez mieux que votre niveau, tout joueur connecté le voit sur votre fiche, avec un nombre mais jamais qui l'a donné. Les autres évaluations et avis sur le niveau ne sont vus que par la personne qui les a donnés.
Les parties encore en formation. Lorsque vous prenez une place dans une partie en formation, les joueurs à qui elle est proposée voient votre nom avec son heure et son lieu. Les joueurs confirmés dans cette partie voient toutes les personnes invitées ou en file, et si elles ont décliné, ont été désinvitées ou n'ont pas répondu. « Masquer mon nom dans les parties en formation » (Compte et sécurité) vous affiche comme « Joueur » aux personnes qui parcourent les parties, mais pas aux joueurs confirmés dans cette partie. Une note ou une nouvelle heure que vous envoyez en déclinant paraît dans le clavardage de la partie sous votre nom.
Choisir qui inviter. Tout joueur connecté peut afficher les joueurs près d'un terrain pour une heure de son choix, avec un pourcentage de compatibilité et des mentions comme « Pas son heure habituelle », « Joue à cette heure » et « En voyage ». Le pourcentage tient compte des favoris, dans les deux sens. En vérifiant différentes heures et en comparant les pourcentages, un joueur peut déduire quand vous êtes habituellement libre, quand vous jouez ou êtes absent, et parfois qui a mis qui en favori. Dans une partie lancée à partir de favoris, ses joueurs confirmés peuvent voir qui l'organisateur a mis en favori.
Le mode voyage. Personne ne voit les dates de votre voyage, sauf le propriétaire d'un groupe de favoris dont vous faites partie, qui en voit le dernier jour une fois le voyage commencé.
Jamais montré aux autres joueurs : votre adresse courriel, votre zone exacte, vos limites de déplacement, votre préférence de genre, vos disponibilités sous forme d'horaire, votre relevé d'absences, vos réponses aux questions de Cuatro, qui vous a mis en favori ou bloqué (sauf comme décrit ci-dessus), et les signalements.
Nous les utilisons pour vous jumeler à des parties et suggérer des joueurs aux groupes, faire fonctionner les parties auxquelles vous vous joignez, aider les joueurs à choisir qui inviter, afficher les mentions, respecter le mode voyage, vous envoyer les notifications et messages que vous avez autorisés, connaître l'avis des joueurs, vous informer des changements à nos documents, assurer la sécurité de la communauté, et exploiter et corriger le service.
Certains messages de Cuatro sont envoyés automatiquement, selon des règles écrites par notre équipe : au plus une fois par message, aucun si vous en avez reçu un dans les 7 derniers jours, et seulement entre 9 h et 20 h, heure locale.
Nous nous fondons sur votre consentement, donné à la création de votre compte. Vous pouvez le retirer en tout temps en supprimant votre compte.
Chaque fournisseur de services ne reçoit que ce dont il a besoin :
Hors du Canada. Les notifications, les vérifications de mise à jour, les requêtes de carte et de recherche, et la connexion World Padel Rating sont traitées hors du Canada, surtout aux États-Unis, et sont soumises aux lois de ces pays. Comme l'exige la Loi 25, nous avons évalué ces communications et les jugeons proportionnées : elles transportent peu de renseignements, pour la plupart passagers, et l'application ne peut fonctionner sans elles.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis Compte et sécurité. La suppression est immédiate et définitive. Nous détruisons votre connexion, votre adresse courriel, votre profil et vos préférences, vos relations, vos jetons, vos notifications, vos données World Padel Rating, votre voyage, vos avis sur le niveau, vos mentions, la trace de votre consentement, vos réponses nominatives et vos traces de messages, ainsi que le contenu de chaque message de clavardage que vous avez envoyé.
Les parties auxquelles vous avez joué, et les évaluations que vous avez données ou reçues, sont conservées sans votre identité, car ce sont aussi les dossiers d'autres joueurs. Les réponses que vous avez données sans votre nom ne sont pas liées à vous et restent dans les résultats de leur question.
Vous pouvez demander à accéder à vos renseignements et à en obtenir une copie, les corriger (la plupart directement dans l'application), retirer votre consentement en supprimant votre compte, et demander comment nous les traitons. Écrivez à privacy@cuatro.ca; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Nous ne pouvons pas vous montrer les évaluations ou avis sur le niveau vous concernant un par un, ni votre relevé d'absences, car cela révélerait l'appréciation d'autres joueurs. Si vous pensez que l'un d'eux est erroné, écrivez-nous.
Vous avez aussi droit à la portabilité (vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé), de nous demander de cesser de diffuser ou de désindexer des renseignements qui portent gravement atteinte à votre réputation ou à votre vie privée, de connaître le nom et le titre de notre responsable de la protection des renseignements personnels, et de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Décisions automatisées. Les parties qui vous sont proposées, le fait d'être suggéré à un groupe, et le moment où un message automatique vous parvient sont décidés uniquement par un traitement automatisé, à partir de votre niveau, de vos disponibilités, de votre zone, de votre limite de déplacement, de votre préférence de genre, de vos favoris et de votre historique de parties. Vous pouvez présenter vos observations et demander qu'une personne révise une décision à privacy@cuatro.ca, et nous vous dirons quels renseignements ont été utilisés et comment les corriger.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Cuatro. Si nous apprenons qu'une personne plus jeune a un compte, nous le supprimons.
L'accès est contrôlé par la base de données elle-même, les renseignements sont chiffrés en transit et au repos, et la connexion se fait par un lien ou un code à usage unique. Si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave, nous vous en aviserons, ainsi que les organismes de protection de la vie privée, comme la loi l'exige.
Nous vous enverrons un courriel avant qu'une nouvelle version de la présente politique n'entre en vigueur, avec un résumé des changements et un lien vers elle. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte en tout temps (section 8).
privacy@cuatro.ca